14大类 · 全流程覆盖

招聘HR 全流程话术汇编

JD模板 · 初筛 · 邀约 · 面试 · 薪资 · Offer · 维护 · 禁忌清单

📋 各岗位 JD 模板(智联招聘版)💬 候选人初筛沟通话术📝 预测试相关话术📅 面试邀约话术🔄 候选人跟进话术✅ 面试后跟进话术💰 薪资对话话术🔄 面试流程说明话术🤝 试岗与入职沟通话术💎 候选人维护与长期跟进话术🎯 深度追问与渠道转化话术📞 电话沟通话术(三种情况)⛔ 禁忌话术清单⭐ 招聘金句速查
### 岗位1:汉语言文学兼职编辑(文本校对方向)
岗位职责1、对公司现有文本进行逐句阅读和校对 2、检查并修正文本中的语序不通、语法错误、语义偏差等问题 3、对文本逻辑结构进行梳理和优化 4、输出修改后的完整文本版本
任职要求学历:汉语言文学、语言学等相关专业在读研究生(研一及以上) 经验:经验不限,具备扎实的语言文字功底,熟悉现代汉语语法规范 能力要求:1、工作细致认真,有责任心 2、能够按时到岗 3、有文本校对、编辑相关经验者优先 ---
岗位2:新媒体运营实习生
岗位职责1、负责抖音、小红书等短视频/图文平台的日常内容发布,矩阵账号运营 2、负责销售端微信朋友圈的内容编排与发布 3、负责知乎、微信公众号等深度内容平台的文章发布 4、通过公司官网后台进行深度文章的审核与发布 5、负责所有发布内容的评论回复与互动,维护账号活跃度 6、协助公司在各招聘平台、社交渠道做品牌与岗位宣传
任职要求学历:本科及以上;专业不限(新闻传播、市场营销、中文、教育学等相关专业优先) 能力要求:1、熟练使用抖音、小红书、知乎、微信公众号等主流内容平台 2、文字功底过关,对内容质量有基本判断力 3、工作协调、执行力强 4、较强的责任心 加分项:1、有过自媒体账号运营经验(个人号也算)2、有教育行业相关实习经历 3、会使用AI工具 4、文笔好、有内容策划能力 ---
岗位3:人力实习生(人事行政专员)
岗位职责1、负责日常岗位招聘邀约及接待 2、负责急招人才筛选及重点跟进、资料审核和面试前沟通 3、负责面试后意向度筛选 4、负责招聘渠道拓展与创新 5、负责入职学习培训引导 6、负责入职合同签约审查 7、简单负责公司自媒体账号短视频流程化剪辑创作 8、简单负责微信朋友圈关于公司产品的营销文案生成及发布 9、简单负责全员品牌宣传计划的落实与督导 10、负责行政琐事(门禁、电费、电话费、来客接待引导、收拾卫生、会议准备等) 日薪构成:试岗期前3天100+20元/天=120元/天封顶;正式实习期100+20+30=150元/天封顶 连续实习奖励(叠加制):满20工作日奖300元→满40工作日再奖700元→满60工作日再奖2000元→三项叠加最高3000元 ---
岗位4:人力资源 HR 经理(全职)
岗位职责1、日常人事招聘面试及劳动关系管理 2、培训及行政制度监察落地 3、制度体系优化 4、岗位标准化建设 5、绩效考核管理 6、晨会的组织、制度的强调
任职要求年龄:25-35岁之间 学历:二本及以上,人力资源管理、行政管理等相关专业 经验:3年及以上管理相关工作经验 能力要求:1、熟练使用办公自动化软件 2、能吃苦耐劳,学习能力强 3、有较强的组织、协调、执行、沟通能力及人际交往能力 4、有智慧,有立场,沟通理解能力强,说话办事有分寸 ---
岗位5:视频文案编写与润色(全职)
岗位职责1、根据公司产品定位和品牌调性,负责抖音、小红书等短视频平台的文案策划与脚本撰写 2、对现有视频素材进行文案润色与优化,提升内容吸引力和传播力 3、结合平台热点与用户兴趣点,策划有话题度的视频选题与创意方向 4、配合短视频运营团队完成文案与画面配合的沟通确认 5、跟踪视频发布后的数据表现(完播率、互动率、转化率),持续优化文案策略 6、负责公司产品介绍、品牌故事、用户案例等深度视频内容的文案打磨
任职要求学历:统招本科及以上;专业中文、新闻传播、广告、编导、教育学等相关专业优先 经验:1年以上视频文案或新媒体内容创作经验,有教育类内容创作经验优先 能力要求:1、文字功底扎实,擅长口语化视频语言 2、熟悉抖音、小红书平台文案风格 3、有选题策划意识 4、具备基础的AI工具使用能力 ---
### 2.1 收到打招呼/简历——第一步回应
您好,感谢关注立大志!我是 HR 小立,看了您的简历,您之前在【挑亮点】的经历和我们这个岗位挺匹配的。方便简单聊几句吗?我把岗位详情发给您看下。
您好~我是立大志的 HR 小立💼,看到您对我们【岗位名】感兴趣,欢迎沟通!您之前【挑亮点】的经验挺对口的,方便聊一下吗?
您好,我是天津立大志教育科技有限公司的招聘HR。感谢您关注我们【岗位名】的招聘信息。看了您的简历,您之前【挑亮点】的经历和我们这个岗位较为匹配,方便进一步沟通吗?
简历审核结果通知
您好,很高兴通知您:您的简历已通过我司初步审核。接下来想邀请您先完成一个简单的线上预测试,主要涉及公司官网信息和基本情况,花不了太多时间,主要是为了咱们后面面试的时候沟通更顺畅。测试链接:https://hr.lidazhiai.com。另外也建议您先看看这几个页面:公司介绍 https://lidazhiai.com,团队介绍 https://shadow.lidazhiai.com,公司优势 https://join.lidazhiai.com。这个测试安排在面试前完成就行,达到相应要求后就可以进入面试环节,不用太紧张,正常准备就好。
您好,很高兴通知您:您的简历已通过我司初步审核。内部综合评估后,我们将您评定为S级,领导也比较看好您的背景。关于预测试这个环节,原本所有候选人都是需要完成的。但针对S级的伙伴,我们觉得可以根据您自己的时间来定——方便的话就做一下,不方便完全不影响面试安排,您不用有压力。后续不管您做不做测试,我们都会尽快安排面试。
您好,感谢您投递我司岗位。目前您的简历正在审核中。为提高后续流程效率,您可以提前先完成一个线上预测试,等简历评级结果出来后,我们再同步沟通是否进入面试。测试链接:https://hr.lidazhiai.com。重要说明:每人有2次答题机会;如简历评级为S级以下,测试成绩需达到70分及以上方可获得面试资格;如最终评为S级,则不受此限制。
初步筛选时要问的问题
- 目前就读的学校、专业及年级(实习生) - 每周可保证的实习天数及可持续时间(实习生) - 最快可到岗时间 - 您之前有过相关经验吗?(岗位匹配度判断) ---
### 3.1 已发测试但未做——跟进
您好,请问是【姓名】吗?我是【公司名】的HR,之前在智联上给您发过一个线上预测试链接,看您这边还没有做,想跟您确认一下情况。主要是我们在安排面试之前,还是建议您先了解一下公司的一些基本情况,这样后面面试的时候聊起来更顺畅。如果确实还有兴趣的话,可以抽空做一下,花不了太多时间。如果觉得不太合适,您直接跟我说就行,不耽误您时间。
您好,之前发给您的预测试链接您方便做一下吗?主要是做完测试我们才好安排面试的后续流程。如果您还有什么顾虑,也可以直接跟我说~
测试通过——进入面试安排
您好,感谢您完成我司的线上预测试,成绩达标了,接下来咱们可以约面试了。我们一般上午10:00或下午15:00(周一至周五)安排面试,您看哪个时段方便?另外提醒您,面试当天请带一份您最新的、信息真实的纸质简历过来,我们面试后需要存档使用。
测试草率完成——引导补课
您好,测试题这边看到您已经做完了,感谢配合。您的简历我们看了,背景挺不错的,跟咱们这个岗位的需求匹配度也比较高。面试这边跟您约下周一,您看上午10:00方便还是下午4:00方便?另外建议您面试前再仔细看看咱们的公司介绍和团队介绍,聊起来更顺畅,不白跑一趟。链接我再发您一遍:【三个链接】
测试完成等评级结果
您好,跟您同步一下目前的情况。测试题这边已经看过了,成绩是OK的,达到了要求,您放心。目前简历评级结果还没出来,等评级出来后,我会第一时间联系您同步后续安排。您先不用着急,有消息我这边会主动跟您说。
### 4.1 标准面试邀约(测试通过后)
您好,感谢完成预测试,成绩达标,咱们可以约面试了。
我们一般上午10:00或下午15:00(周一至周五)安排面试,您看哪个时段方便?
面试方式:【线下/线上】,地点:天津市和平区港湾中心 2310-2。
另外提醒您,面试当天请带一份最新的、信息真实的个人简历,我们面试后需要存档使用。
急需岗位——跳过测试直接约面试
您好,简历通过了,这个岗位目前急需到岗,所以我们简化流程,不用线上预测试了,直接约面试。我们一般上午10:00或下午15:00(周一至周五)安排面试,您看哪个时段方便?另外提醒您,面试当天请带一份最新的、信息真实的个人简历,我们面试后需要存档使用。
主动约面试(2-3轮问答后必用)
您的情况我大概了解了,我觉得挺匹配的。您看【日期】【时段】方便面试吗?我帮您登记一下。面试可以【线上/线下】,地点是天津市和平区港湾中心 2310-2。另外提醒您,面试当天请带一份最新的、信息真实的个人简历,我们面试后需要存档使用。
一面前告知——提前说明后续资料要求
好的,面试时间咱们先定下了。不过在正式推进之前,有个事情想先跟您说清楚。如果后续顺利走到谈薪资方案那一步(我们叫三面),需要提前请您提供四项材料:薪资收入证明、离职证明、学历学位证书、诉讼仲裁记录。我们会跟您的简历信息做核对,确认一致后,再结合您的实际情况来设计方案。这个要求是我们流程的一部分,想提前问一下您:这个您看能接受吗?如果没问题,咱们就正常往下走。
渠道主管岗位面试前沟通
您好~感谢您投递渠道主管岗位,简历已通过初步筛选!有几个小提醒先跟您说一下:1、我们目前处于创业阶段,团队规模不大,正式团队正在组建中;2、产品马上要进入销售阶段了;3、面试会重点聊产品理解、渠道打法、销售物料需求以及您的个人销售预期。建议您提前看看这几个链接,对产品先有个大概了解。
### 5.1 候选人已读未回——常规二次跟进
您好,昨天跟您聊完面试,想问一下您这边考虑得怎么样了?关于项目还有什么想了解的也可以随时问我。您不用着急回复,方便的时候给我个信就行。
候选人已读未回——挑明异议
您好,跟您聊完面试后一直没收到您的回复。想直接问一下:您是还在考虑,还是说觉得不太合适,或者有什么其他顾虑?不管是什么原因,您都可以直接说,没关系的。如果还在考虑,大概需要多久能定?如果觉得不太合适,也直接跟我说就行,不耽误您时间。您告诉我真实想法,我这边也好跟领导反馈,免得两边都吊着。
候选人说"不合适"——追问原因
好的收到,感谢您的坦诚。方便问一下主要是哪方面的原因吗?是觉得岗位方向不太匹配,还是有其他更合适的机会在考虑,或者是薪资、时间安排上有什么不合适的地方?您跟我说实话就行,我也好后续有个改进的方向,没别的意思。如果您不想说也没关系,理解。
候选人说"考虑考虑"——报优势
没关系的,您慢慢考虑。我跟您说几个我们的优势:
1、入职当月就交五险一金,第一年按天津最低标准、第二年按职级基数
2、试岗1-15天双方都满意才正式签约,避免踩坑
3、团队年轻、管理浅化、不打卡式监督
您决定好了随时找我哈~
表达明确兴趣后——引导加微信
那您看这样,您方便加我个微信吗?我把详细的岗位资料发给您看下,然后帮您约个面试时间。
### 6.1 一面通过——告知结果
您好,恭喜您通过第一轮面试。综合评估下来,我们觉得您和这个岗位的匹配度不错,可以进入下一轮。 >
接下来是三面环节,主要是深入聊工作内容、绩效和薪资方案。在安排三面前,需要麻烦您先准备几项材料: >
1、薪资收入证明——发电子版,我们需要提前了解您过往的薪资水平,这样给您设计的薪酬方案才贴合实际情况。
2、离职证明——核对上一份工作的岗位和任职时间。
3、学历学位证书——正式入职归档用。
4、诉讼仲裁记录——公司常规背调流程,有没有都如实说,不设门槛。 >
薪资收入证明麻烦您这两天先发我,剩下的材料可以一起发电子版。资料到齐后我统一找领导申请安排三面时间。
面试结束后——3天内给答复
感谢您今天来参加面试。您这边回去以后也自己考虑一下,看看公司项目以及岗位是否合适。3天之内给我个答复,看是否需要申请三面。如果确认申请,我们这边会开会综合评估您面试和笔试过程的资料,给您明确答复。
三面申请跟进
您好,想跟您确认一下:关于三面申请,您这边考虑得怎么样了?是否确定申请?如果确定的话,我这边给您同步具体安排。
收到,接下来我跟您说一下三面前需要准备的材料。因为三面主要是深入沟通工作内容、绩效和薪资方案,需要提前了解您的过往履历信息。 >
1、薪资收入证明——根据您的工作经历情况:若每份工作≤1年→提供近3年薪资(个税APP查询截图);若每份工作>1年→提供近3份工作薪资。收到后与简历核对,据此初步设计薪酬绩效方案。
2、离职证明——核查上一份工作的岗位、任职时间和离职原因
3、学历学位证书——正式入职归档
4、诉讼仲裁记录——有没有都如实说,不设门槛 >
资料到齐后我统一找领导申请安排三面时间。
好的收到,感谢您的坦诚沟通。后续如果您这边改变主意,随时可以再联系我。
好的没问题,您再考虑考虑,想好了随时跟我说,明天上午10点到12点之间给准信就行。
三面时间通知
您好,三面时间定下来了,具体安排如下:
面试时间:【月/日(周X)上午10:00/下午15:00】
面试方式:线下,天津市和平区港湾中心 2310-2
三面主要沟通工作内容、绩效和薪资方案。请带一份最新的、信息真实的个人简历存档使用。
### 7.1 应聘者问薪资——先报岗位实际数字
我们职员岗位的月度保底薪资是6500-8000元,具体根据面试表现和过往资历综合评定,明确写入薪酬确认书。
经理岗位月度保底薪资是9500-13000元,具体根据面试表现和过往资历综合评定,明确写入薪酬确认书。
实习薪资是120-150元/天,每周双休,9:00-18:30,中午休息1.5小时。表现优秀者可以直接转正。
应聘者追问完整薪酬体系——再展开
我们还有战略人才序列,入职满3个月后可申请:职员年均综合15万起,主管20万起,经理35万起。具体以薪酬确认书为准。
合同与福利标准话术
所有岗位签订3年劳动合同,入职当月即缴纳五险一金。试用期为6个月,其中前2个月薪资按转正标准的80%核算,2个月后即可根据表现申请提前享受全额转正薪资。第一年按天津市最低工资标准基数缴纳五险一金,第二年起按职级实际基数缴纳,上不封顶。
应聘者问实习生的薪资
实习生第1个月120-150元/天,满1个月后按统一标准上调,满3个月后再次上调逐步接近正式员工水平。转正后按正式员工标准执行。
应聘者问有没有到面/入职奖励
我们目前没有专门的到面奖励,但带薪试岗1-15天这一项相当于让您先深度了解公司再决定,对应聘者其实是更有保障的。
应聘者问五险一金
入职当月即缴纳。第一年按天津市最低工资标准基数缴纳,第二年起根据您当时的职级工资实际基数缴纳,上不封顶。
### 8.1 全职4步流程
我们全职岗位是4步流程:
1、公司了解 + 开卷笔试(让您充分了解公司)
2、综合面试(双向了解)
3、1-15天带薪试岗(彼此深度了解)
4、签订绩效奖金确认书和入职合同,正式入职
第一步和第二步可以申请同一天完成。
面试测评流程
面试前需要完成一个线上预测试(100道选择题,开卷限时,有2次机会),主要考察对公司官网内容和公司优势的了解程度。目的是让咱们彼此都不白跑一趟——您对公司有了解,面试时聊起来更高效。
关于试岗
试岗期1-15天,带薪。让您和公司彼此深度了解,避免入职后无法适应。试岗合格后正式签约。
### 9.1 试岗意向确认
【姓名】您好,我是【公司名】的HR,咱们之前三面已经全部结束了。今天联系您,主要是想跟您确认一下:接下来如果有试岗安排的话,您这边是怎么考虑的?有没有什么顾虑或者不确定的地方?如果确实有兴趣,我这边可以跟领导申请安排试岗。
候选人说"个人事宜未敲定"——追问
好的收到,感谢您的坦诚沟通。想先跟您确认一下,您说的个人事务方便具体说一下吗?主要是这边也好跟领导同步情况,保留机会。如果只是笼统说"个人事宜",领导那边可能会考虑是否要安排别人。您先忙手头的事,下周三之前给我个准信就行,我这边等您消息。
### 10.1 候选人犹豫——报2-3个真实优势
我跟您说几个我们最实在的优势:
1、入职当月就交五险一金,第一年按天津最低标准、第二年按职级基数
2、试岗1-15天双方都满意才正式签约,避免大家踩坑
3、团队年轻、管理浅化、不打卡式监督
您决定好了随时找我哈~
公司优势介绍(通用版)
给您讲几个我们的真实情况:
1、赛道:青少年立志教育这个方向在快速增长,AI时代家长越来越关注"孩子有没有志向"
2、培训:年轻化团队,浅化管理,关注个人成长
3、晋升:公司在扩张期,表现优秀的人有清晰的转正和晋升路径
您有什么想多了解的可以问我~
11项福利概要(选说)
🎯 下午茶时光:每日15:30固定20分钟+每周1-3次精致下午茶 🎉 半年大团建:露营/滑雪/剧本杀/K歌等 🧧 关键目标全员红包雨:里程碑达成即兑现 🎨 个性豁免权:每人可选1-3条制度豁免 📈 半年职级津贴调整:达标即可申请升职加薪 🛋️ 优秀员工专属设备:人体工学椅/定制键盘等 🎊 个人专属庆功宴:表现优秀者公司单独庆功 ---
### 11.1 标准化7步追问链
方便问一下主要是什么原因吗?
您说的这个具体是指哪些方面?能展开说说吗?
如果把这些缺口列出来,您觉得自己在这个位置上,能推动补上哪些?有哪些是您擅长、能直接上手的?
那您看这样行不行——这些问题您本身就能解决,说明您是最合适的人。如果不考虑全职,要不要考虑做我们的兼职渠道?你资源也挺丰富的,渠道返点还不错,做的时间长了返点很高。不影响您正常做别的,您看有兴趣的话,我跟领导申请一下。
对方不给具体原因("不合适"无下文)
好的收到。没关系,您不方便说原因也没事。不过我看您这个背景和资源,就这么错过确实有点可惜。要不要考虑做我们的兼职渠道?您手里资源挺丰富的,我们渠道返点还不错。不影响您正常做别的,您有兴趣的话我跟领导申请一下。
推不下去时——拿领导当挡箭牌
这个具体政策我这边确实没办法直接定,我先跟领导请示一下,回头给您回话。
领导这边要求比较严格,我先跟领导同步一下您的情况,看领导那边怎么说。
这个说实话领导那边盯得比较紧,您有什么想法可以先跟我说,我帮您去跟领导沟通。
这个确实是公司统一规定的,我也没办法直接改。不过我可以跟领导反映一下您的情况。
### 12.1 已读未回/没看到资料
您好,请问是【姓名】吗?我是【公司名】的HR,之前给您发过一些资料和面试邀请,看您这边一直没有回复。想问一下您收到了吗?还是这几天比较忙没来得及看?如果您已经看过了,有什么想了解的也可以直接问我;如果还没看也没关系,等您看完了给我个信就行。
测试题未做
您好,请问是【姓名】吗?之前给您发过一个线上预测试链接,看您这边还没有做。我们在安排面试之前,还是建议您先了解一下公司的一些基本情况,这样后面面试的时候聊起来更顺畅。如果您确实还有兴趣的话,可以抽空做一下,花不了太多时间。
测试已做但未回复
您好,请问是【姓名】吗?看到您把我们发的预测试做完了,感谢配合。成绩还不错,接下来咱们可以安排面试了。我们一般是上午10:00或下午15:00(周一至周五),您看哪个时段方便?
### ⛔ 绝对禁用
| 禁用语 | 原因 | |--------|------| | "保证录用""一定转正""百分百过试用期" | 不实承诺,违法 | | "全球第一""绝对领先""最好的公司""100%满意" | 绝对化用语,违反广告法 | | "永不加班""无任何加班" | 不实承诺 | | "仅限男/女""本地优先""已婚已育优先" | 歧视性用语,违反就业促进法 | | "35岁以下"作为硬性要求 | 年龄歧视 |
✅ 安全替代
| 原表达 | 替换为 | |--------|--------| | "一定转正" | "表现优异者可转正" | | "保证录用" | "具体以面试结果为准" | | "百分百过" | "正常按要求做都可以达标" | | "全球第一" | "我们这个赛道在快速增长" | | "无任何加班" | "拒绝无效加班,价值由成果定义" | ---
- "招聘是双向选择,不卑不亢、平等沟通。"
- "对方含糊,我就挑明——让沟通从表面走向实质。" - "不是所有的问题都要给对方留余地。敏感信息留,追问类问题不留。" - "走到'不接受'不是终点,'怎么才能合作'才是终局目标。" - "追问类问题不留余地;敏感信息必须留余地。" - "推不下去就说领导说的——前线探路+领导决策兜底。" - "你说不行,追问原因;原因说了,再追问;再细分;最后问能不能合作。" ---